航逸停车智能客服
机场停车的服务从旅客出发前开始，一直延续到返程接机、取车。我们为航逸搭建连接企业微信与小程序订单系统的智能客服，让常规咨询、行程确认和订单通知沿着同一笔订单持续推进，也为人工客服保留接手复杂问题的空间。
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AI SOLUTIONS
企业 AI 解决方案
从具体业务问题开始，把 AI 接入团队的日常工作。
词元映射围绕企业知识、客户服务、业务流程和内容生产，规划并开发 AI 应用。我们先了解业务目标、资料和现有系统，再确定适合的应用范围、集成方式与交付内容。
聊聊这个方案01业务问题与资料
02应用开发与系统集成
03交付与持续评估
USE CASES
适用场景
- 企业知识查询与员工助手
- 客户咨询、业务查询与人工交接
- 数据整理、内容生产与流程协作
CAPABILITIES
可以如何落地
- 梳理业务规则、使用者和数据范围，确认适合 AI 参与的工作环节。
- 连接企业资料与现有系统，开发知识问答、智能助手或业务应用。
- 通过原型和真实样本验证关键流程，评估使用效果、成本与实施条件。
- 按确认范围交付应用、接口和测试资料，根据使用反馈持续改进。
相关客户案例
交付流程
- 01
场景梳理
明确使用者、业务目标、数据范围和实施约束。
- 02
原型验证
用小范围原型检验关键流程与效果。
- 03
应用集成
连接实际系统，补齐权限、监控与异常处理。
- 04
持续评估
根据使用反馈，改进知识、流程和产品体验。
看看场景如何被实现
通过客户案例，进一步了解问题、方案与交付内容。