客户案例 · 蒂彩 DOO CRAFTS × 词元映射 Token Map
为钻石画与拼豆手工品提供一站式数字化解决方案。打通电商发货、自动客服、在线创作、订单管理与生产物料生成全流程,并通过拼豆小程序,让用户完成从图片转图、精细编辑到图纸导出的创作过程。

一张喜欢的照片,可以变成一幅钻石画;一张插画,也可以成为一份拼豆图纸。这类手工品需要把图案转换成有位置、有色号的小格子,再用对应颜色的颗粒还原出来。消费者看到的是创作的乐趣,商家要处理的则是图片、配色、尺寸、订单和生产文件之间的一整套配合。
词元映射围绕蒂彩的钻石画定制与拼豆创作业务,建设了面向消费者的创作工具,以及连接客服、订单和生产的业务系统。目标很具体:让客户能够自己完成创作与确认,让团队按订单获得所需的图纸和物料。
项目概况 | 内容 |
客户 | 蒂彩(DOO CRAFTS) |
行业 | 手工 DIY、个性化定制、电商零售 |
交付规模 | 钻石画系统、拼豆小程序两条业务线,覆盖消费者、客服运营与生产人员三类使用角色 |
平台支持 | 小红书、抖音电商平台发货 |
核心链路 | 电商发货 → 客户创作 → 效果确认 → 订单管理 → 生产物料生成 |
您的浏览器暂不支持内嵌视频,请使用下方链接观看。
以下界面与生产文件使用演示图案和示例订单,展示实际功能及输出形式。
个性化订单,曾经意味着一遍遍手工处理
在原有方式下,画图和制作生产物料依赖人工。每换一张图片,就需要重新处理图案、调整配色,并准备对应的生产文件。订单增加,重复工作也随之增加。
这类业务的难点还在于,每一步都要准确衔接。客户需要知道在哪里上传图片、如何选择效果、何时确认;客服需要把创作结果对应到正确的订单;生产人员需要拿到可用的图层、轮廓和订单信息。只要这些信息分散在不同的聊天记录和文件里,交接就需要额外核对。
拼豆创作也有自己的门槛。把图片变成像素图只是开始:图案尺寸是否合适,细节是否清楚,颜色是否过多,每种颜色需要准备多少颗,都会影响后续制作。用户需要能继续修改、检查和导出的完整工具。
因此,项目的核心需求落在三个方面:让消费者能自主创作,让订单能持续跟进,让确认后的图案能转化为生产所需的文件。
从电商下单开始,连接客户的下一步
消费者仍然在熟悉的小红书、抖音电商平台下单。系统支持自动发送客服消息和电商平台发货,将订单对应的创作链接交给客户。客户点击链接,就能进入自己的创作流程。
在钻石画定制中,客户可以上传图片,选择 AI 生成的图像效果,查看像素预览,并按需要继续调整细节。创作与订单相互关联,确认后的结果能够进入后续生产准备。
平台下单 → 自动交付创作链接 → 上传与创作 → 客户确认 → 生成物料、安排生产。
这里,电商平台交付的是创作入口;实物生产以客户确认最终效果为起点。客户在提交前能够检查自己的图案,商家也有明确的确认节点来组织后续工作。

从电商订单接续到客户创作,再到生产确认。查看客户确认页面。
把确认的图案,变成生产需要的物料
钻石画的生产需要多种不同用途的文件。词元映射将这些输出纳入同一套流程:围绕订单中确认的图案,生成刮胶雕线、色块图层、白墨图层与切割轮廓等物料,供生产人员下载使用。
这样,团队可以从同一份订单结果取得相关文件,减少在不同工具之间重新画图、另存和整理的步骤。

同一朵山茶花对应不同工艺文件。白墨区域在预览中以洋红色标识,便于辨认覆盖范围。
生产产物 | 在业务中的用途 | 查看示例 |
刮胶雕线 | 提供刮胶工序所需的轮廓文件 | 刮胶雕线 PDF |
色块与白墨图层 | 将图案颜色与白墨覆盖区域分别组织在生产文件中 | 合并图层 PDF |
独立白墨图层 | 单独查看、交付白墨覆盖区域 | 白墨图层 PDF |
切割轮廓 | 提供图案外形对应的轮廓信息 | 轮廓 PDF |
订单合集 | 汇总多个订单的图案及订单标识,便于批量交付 | 订单合集 PDF |
面对多个订单,后台支持按时间范围或选定订单组织批量导出,并生成订单合集。客服与生产人员可以围绕一批订单交接物料,减少逐单寻找、下载和归集文件的操作。

六笔示例订单汇总后的展示效果;点击查看合集整页。
在拼豆小程序里,把喜欢的图片做成自己的图纸
拼豆小程序把创作过程交到用户手中。用户既可以从一张图片开始,也可以在转换后的图案上继续修改,直到配色、细节和制作难度符合自己的想法。
选好尺寸,再开始创作
导入图片后,用户可以选择预设尺寸或自定义宽高,调整图案的精细程度,再生成像素图。原图、网格和色号等辅助视图,让用户能够对照检查图案,而不必仅凭整体预览判断效果。

选择图纸尺寸,生成可继续编辑的像素图。查看导入设置页面。
细修每一格,也能一次调整整片颜色
一处边缘不够清楚,可以用画笔修改;一整片区域需要换色,可以使用填充;希望调整局部构图,可以用选区工具处理。小程序还提供取色、擦除、镜像、裁剪等常用工具,让修改留在同一个创作过程里。
通过画笔与区域填充细修图案,保留对每一格的控制。查看选区编辑页面。
配色调整可以作用于整张图。全局替色能够同步更新相同色号的像素;合并近似色则把接近的颜色归并,帮助用户控制所需材料的种类。

同一张图纸的配色调整前后对照。查看合并颜色设置。
导出时,把图纸和用料一起准备好
图案完成后,用户可以查看色号和颗数,设置网格、色号等导出选项,生成便于保存和使用的图纸。草稿功能则支持保留当前进度,方便继续创作。
演示中的山茶花图纸采用 52 × 52 的画布,编辑后包含 1,477 颗、11 种颜色。系统列出每种色号的数量,让用户在动手前知道需要准备哪些材料。这些数字来自该张演示图纸,实际用料会随图案与编辑结果变化。

图纸与用料统计一起输出。查看导出设置与导出预览页面。
从分散操作,变成有明确交接点的流程
这套方案把变化落实到日常工作里:
工作环节 | 依赖人工处理时 | 系统提供的处理方式 |
下单后的引导 | 客服逐单发送创作说明与入口 | 自动客服消息与平台发货接续创作链接 |
图案制作 | 手动画图、反复处理同类操作 | 图片转图,配合局部编辑和配色工具 |
效果确认 | 需要额外核对客户选定的最终版本 | 客户在订单流程中确认效果 |
生产文件准备 | 手动制作并归集不同工艺文件 | 围绕订单生成图层、轮廓和相关物料 |
多订单交付 | 逐单整理图案与文件 | 批量导出与订单合集 |
拼豆备料 | 对照图纸自行整理用色需求 | 按色号统计颗数,随图纸查看与导出 |
对消费者来说,创作与确认的路径更清楚;对客服运营来说,订单与图案有了明确关联;对生产人员来说,交接的内容包含具体可用的物料。团队可以把更多注意力放在图案效果、客户需求和生产质量上。

连续演示从创作到交付的关键能力。观看高清高光视频。
交付围绕两条业务线展开
钻石画系统与拼豆小程序各自面对不同的使用场景:前者围绕定制订单组织创作与生产,后者围绕用户的图纸创作体验提供工具。项目交付覆盖了业务流程、消费者页面、小程序编辑功能、订单后台和生产文件输出。
从实施工作看,需要衔接四个部分:
- 1. 明确订单与工艺要求。 梳理平台下单后的交付方式,明确客户确认节点,以及不同尺寸、色卡和生产文件的要求。
- 2. 连接钻石画定制流程。 将创作入口、图片处理、效果选择、客户确认和订单状态联系起来。
- 3. 完善生产交付与拼豆创作。 配套物料生成、批量导出和订单合集,同时提供小程序内的转图、编辑、配色与图纸输出能力。
- 4. 围绕完整流程校验交接。 以订单关联、客户确认、图纸用料和导出文件为关注点,核对各环节的输入与输出。
这些工作共同服务于一个目标:客户确认的创意,能够被清楚地传递,并继续用于制作和生产。
让创作直达生产
蒂彩项目呈现了一条适合手工品定制业务的数字化路径:在消费者一侧,把创作工具做得容易使用;在商家一侧,把订单、服务和生产所需的信息连接起来。
对于需要处理个性化图片、标准色卡、多种生产文件的品牌,这套能力为持续承接定制需求提供了基础。新的图案可以保留个性,交付过程则可以遵循一致的规则。
词元映射为手工品品牌、电商商家及生产团队提供定制系统建设。欢迎与我们交流你的产品样例、订单流程与生产要求,从最影响交付效率的环节开始。


