[全部服务]() AGENT DEVELOPMENT # Agent 开发与智能体定制 让智能体连接知识、工具与流程，在业务边界内执行任务。 词元映射提供面向企业场景的 AI Agent 开发。围绕知识检索、业务系统调用和工作流执行，明确输入输出、工具权限、人工确认与异常处理，让智能体成为可使用、可评估的业务工具。 [聊聊这个方案]() 01**知识与授权工具** 02**Agent 与业务工作流** 03**任务结果与人工协作** USE CASES ## 适用场景 - 基于企业知识的智能问答 - 连接订单、房源等业务数据的服务助手 - 信息提取、任务分发与跨系统自动化 CAPABILITIES ## 可以如何落地 - 接入大模型与企业知识，建设检索增强生成（RAG）问答和知识更新流程。 - 在授权范围内对接业务接口、CRM / ERP 或协作工具，设计工具调用与数据流转。 - 为关键操作设置人工确认与人工交接，补齐权限、日志和异常处理。 - 结合真实业务样本开展测试，按项目范围部署并迭代智能体应用。 ## 相关客户案例 [!\[图片\]() ### 航逸停车智能客服 机场停车的服务从旅客出发前开始，一直延续到返程接机、取车。我们为航逸搭建连接企业微信与小程序订单系统的智能客服，让常规咨询、行程确认和订单通知沿着同一笔订单持续推进，也为人工客服保留接手复杂问题的空间。]() [!\[图片\]() ### 叮咚找房智能服务方案 在40 万套真实房源中，找到适合一个人的家，往往要理解筛选条件以外的需求。到家了与 Tokenmap 词元映射共同打造叮咚找房，将自然语言找房、房产业务咨询与经纪人客户服务连接起来，让用户从一句话开始寻找合适的房子。]() [!\[图片\]() ### FactoryClaw 企业数据采集 Agent 每天登录几个系统、找到同一批报表、导出文件，再整理成一份可以使用的数据——不少团队的数据工作，就是从这些重复操作开始的。等数据终于准备好，留给分析和判断的时间已经所剩不多。]() ## 交付流程 - 01 ### 场景梳理 明确使用者、业务目标、数据范围和实施约束。 - 02 ### 原型验证 用小范围原型检验关键流程与效果。 - 03 ### 应用集成 连接实际系统，补齐权限、监控与异常处理。 - 04 ### 持续评估 根据使用反馈，改进知识、流程和产品体验。 ## 看看场景如何被实现 通过客户案例，进一步了解问题、方案与交付内容。 [查看全部案例]()