[返回全部案例]() 客户案例品牌营销2025 年 12 月 # 品牌该怎么做？来客 AI，手把手带你做品牌 中小商家的 AI 品牌与营销助手。从经营分析、品牌定位到营销内容制作，让不熟悉品牌工作的商家，也能有步骤地把想法变成行动。 开一家店、做好一款产品，和把品牌做起来，是两件需要不同经验的事。商家熟悉自己的生意，却未必知道该从哪里分析经营、如何找到品牌定位，更不知道怎样把产品优势写成顾客愿意看的内容。 来客 AI 围绕这些具体问题，把品牌企划与营销工作组织成一套可以跟着完成的流程。商家从填写经营信息开始，逐步获得诊断、定位与产品建议，再进入海报、脚本和视频内容的制作。 [视频]() # 商家需要的，是有人带着把品牌工作做起来 对许多中小商家来说，品牌建设并不容易落到日常经营里。知道自己的产品不错，却说不清最值得顾客选择的理由；想做宣传，却不知道该面向谁、突出什么；偶尔写出一条文案，也很难让店铺介绍、产品卖点和推广内容保持一致。 这些问题的背后，是品牌分析与营销经验的缺口。直接给商家一个内容生成工具，仍然需要他们自己决定品牌方向、整理卖点、编写要求。来客 AI 把工作往前推进了一步，从认识自己的生意开始，帮助商家先形成方向，再准备对外表达。 项目面向中小商家的品牌与营销场景，将品牌信息录入、定位诊断、定位策略、产品录入、产品优化和产品组合梳理六个企划阶段，与后续营销内容制作连接起来。 # 从经营信息开始，让分析有具体依据 商家首先填写品牌名称、所属行业、经营状况、客单价、经营地址和产品亮点等信息。系统将这些资料作为后续分析的输入，再通过诊断环节中的补充回答，继续了解商家的情况。 这样的起点让使用过程更容易理解。商家可以先介绍自己熟悉的生意，再逐步回答问题，不必一开始就准备完整的品牌方案。 ![图片]() 经营信息录入页。 ![图片]() 定位诊断页，通过补充问题继续了解经营情况。 本文界面中的“午后咖啡”为流程展示使用的示例品牌，画面内容用于说明功能。 # 找准品牌方向，再决定如何表达 经营信息和诊断回答进入品牌策略环节后，来客 AI 提供品牌定位与表达建议。商家可以查看策略、修改内容，也可以补充意见后重新生成，再确认下一步使用的方案。 这一步把“品牌该怎么做”拆成了可以讨论和选择的具体内容。商家能够围绕自身经营情况调整品牌表达，后续产品梳理与内容制作也有了共同依据。 ![图片]() 品牌策略页，展示定位建议与可调整的品牌表达。 # 把品牌定位落到产品上 品牌方向确定之后，还需要回答顾客更直接的问题。这款产品适合什么场景，为什么值得购买，应该怎样介绍？ 来客 AI 将商家录入的产品信息与品牌定位结合，提供产品名称、描述和价格等优化建议。界面提供流量爆品、价值溢价、场景痛点等不同策略方向，商家可以比较方案，再选择和确认适合自己经营情况的内容。 对商家来说，品牌定位由此进入了产品表达的具体工作。产品的介绍方式、卖点和价格建议可以放在一起考虑，方便为后续推广准备材料。 ![图片]() 产品优化页，比较不同策略方向下的产品建议。图中名称、价格和描述均为示例内容。 # 带着品牌与产品信息，继续制作营销内容 在营销内容制作环节，来客 AI 提供海报、脚本和视频三个入口。商家可以选择内容类型、补充制作要求，再发起相应任务；系统提供任务状态查询、历史记录和下载等配套功能。 前面整理的品牌与产品信息可以继续参与内容制作，让商家围绕已经确认的定位和卖点开展宣传。这样，品牌分析、产品梳理和内容创作之间就有了连续的工作路径。 ![图片]() 海报制作配置页。 ![图片]() 脚本制作配置页。 ![图片]() 视频制作配置页。 以上三张截图展示制作入口与配置方式，具体生成能力取决于接入并配置的模型服务；画面未展示实际生成成品。 # 让品牌资料与后续工作有一个共同入口 完成一次企划之后，商家还会继续调整产品、准备活动、更新宣传内容。来客 AI 提供工作台，用于管理品牌及产品资料、查看内容记录，并进入经营报告等功能。 项目同时包含账号、积分、充值与订单等配套模块，为围绕 AI 服务搭建持续使用的产品提供基础。对希望建设类似平台的企业而言，实施范围既包括前面的使用流程，也包括任务处理、资料保存、使用记录和服务计费等环节。 ![图片]() 工作台，集中查看品牌、产品和内容相关信息。 # 这套方案为商家带来了什么 来客 AI 的价值，可以从商家实际需要完成的工作来理解。 商家的问题 | 来客 AI 提供的工作方式 | 不知道品牌建设从哪里开始 | 从经营资料录入与诊断问题开始，逐步完成企划 | 对品牌定位没有明确方向 | 提供可修改、可重新生成和确认的策略建议 | 产品优势难以转化为具体卖点 | 结合品牌方向，比较不同产品优化方案 | 确定了卖点，仍不知道如何做宣传 | 继续进入海报、脚本和视频制作流程 | 品牌资料和制作记录分散 | 通过工作台维护资料并查看相关记录 | 这套流程让商家可以把品牌工作拆成一个个具体步骤，在 AI 的协助下逐步完成。实际经营改善还需要结合商家的产品、执行和市场反馈持续验证。 # 从一个经营问题，走向一套可使用的产品 来客 AI 展示了一种面向商家的 AI 应用路径。先了解经营情况，再协助明确品牌方向，把方向落实到产品表达，最后连接营销内容制作。 如果你的业务也需要帮助用户完成分析、决策与内容生产，可以从一个清楚的使用场景开始，梳理需要收集的资料、必须由用户确认的节点，以及最终交付的内容形式，逐步建立适合自己行业的工作流程。 希望了解类似项目如何落地，欢迎联系我们，交流你的业务场景与实施需求。 ## 继续探索 [全部案例]() [!\[图片\]() ### 水里有鱼 AI 漫剧生产平台 从剧本策划、素材管理到分镜制作与后期输出，水里有鱼为个人创作者和专业团队提供统一的 AI 漫剧工作空间，让不同岗位围绕同一个项目有序交接。]() [!\[图片\]() ### 叮咚找房智能服务方案 在40 万套真实房源中，找到适合一个人的家，往往要理解筛选条件以外的需求。到家了与 Tokenmap 词元映射共同打造叮咚找房，将自然语言找房、房产业务咨询与经纪人客户服务连接起来，让用户从一句话开始寻找合适的房子。]() [!\[图片\]() ### 航逸停车智能客服 机场停车的服务从旅客出发前开始，一直延续到返程接机、取车。我们为航逸搭建连接企业微信与小程序订单系统的智能客服，让常规咨询、行程确认和订单通知沿着同一笔订单持续推进，也为人工客服保留接手复杂问题的空间。]()